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网购模式创新,网络诚信可被推动

【字体大小: 2009-12-30 19:43 来源: 作者:Shop

      目前,网络购物已经成为一种时尚,它在带给我们方便的同时,也考验着人与人之间的信任,但遗憾的是结果绝非人意——仅在2008年,中国消费者协会接到的关于互联网的投诉就达到8425万起,其中较大部分就与网络交易有关。点击鼠标,就能买到称心的商品,无疑成为现代都市人喜爱的生活模式。然而,在虚拟的网络世界里,东西是只见其样,不见其型的,如何能够确保消费的“万无一失”,已经成为广大网民和电子商务企业共同关注的话题。 

      相关专家指出,网购诚信问题具体体现在哪里?主要还是商品质量问题,网购者只能通过网页上的文字描述以及图片展示初步选择商品,而真正到手的商品是否满意?不满意能否退货?如果是假货怎么办?售后的服务有没有保障?如果消费者凭借自身的力量,在单一的网店购物,其安全性很难保证;但如果改变网购模式,将单一的网店按照某种方式聚合到一起,不但消费者可以轻松选择商品,还可以通过这种聚合提升网购的诚信度,这样的创新网购模式,或可成为推动网络诚信建设的加速器。

      据悉,目前网络上,像“爱购132”模式的网购平台,已经为广大网民搭建其诚信的网络购物天地。笔者了解到,作为“专业的导购网站”,“爱购132”上的商家已经经过严格筛选,商家商品的质量和商家信誉都有根本性的保证。据经常光顾“爱购132”的消费者反映,这家网站上有近千家信誉好的购物站点,而且已经分好类别,选购起来非常方便快捷,不用在网上无目的的乱搜。即实惠又可信。

      “爱购132”相关负责人表示:网络购物是一个线上确认,线下交易的过程,如果能把对消费者的保障做到线上,这才能从根本上解决网购诚信。正如淘宝所希望,消费者有权在不满意时要求换货,有权在发生质量问题时要求退货,当这种正当的权益得到保障时,网购的阻碍也就被清除了。

      笔者了解到,从11月份起,爱购132已加入淘宝网特约合作网站,届时为买家提供了更便捷的购物环境和更新的购物模式。对网络诚信起到很大的推动作用。

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