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有啊官方:百度有啊卖家常客工具

【字体大小: 2009-10-26 18:26 来源: 作者:Shop

       亲爱的有啊卖家朋友们:

       为了让您全方位的了解并有效管理您的客户群,帮助您提升客户在店铺内的购物感受,有啊特别推出了“卖家常客管理工具”,为您提供以下功能。

       1. 店内客户的定向查看与管理

       您可以通过4种方法筛选客户
       1) 搜索客户账号,找到某个特定的客户;
       2) 按照客户所在的省份或者城市进行筛选,找出一个地区的全部客户;
       3) 点击“交易笔数”,可以找到在本店购买次数最多的客户;
       4) 点击“交易金额”可以找到在本店花钱最多的客户;
      另外,我们还为您提供了两个分组,“老客户”与“关注本店客户”,您可以切换分组直接查看。

       2. 针对熟客的店内商品精准营销

       向客户推荐店铺内的商品:
       1) 推荐模板提供三种颜色供您选择;
       2) 您可以设置推荐宣传语,为店铺打气;
      3) 设置商品地址,推荐热卖的三个商品、新到货的三个商品、特价的三个商品;
       4) 保存成功后,点击“发布”按钮,即可成功向客户推荐商品了。

       3. 客户关怀与提醒的设置与自动发送

       在客户购买店内商品时,发送消息提醒内容
       我们为您提供了三种消息提醒:
        1) 生日祝福:您可以在这里为用户设置生日的祝福,每一个过生日的客户将在第一时间收到您的祝福;
        2) 客户付款成功的售后提醒:在客户付款成功后,会收到您设置的提醒内容,您可以把发货的注意事项写在这里,比如您固定的的发货时间、默认使用哪个快递公司等等,这里可以帮助您解决一些购买注意事项的提醒;
        3) 三个月内没有再回来购物的问候:客户在您店内购买的商品是不是已经用完了?您可以在这里设置一个提醒,对3个月没有回来购物的客户进行询问和提醒。

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